【医師監修】東京美肌堂が怪しいは嘘！実際にオンライン診療を受けた私の口コミ・評判を紹介！

本記事では、東京美肌堂の口コミ・評判や違法で怪しいというウワサについて、実際にオンライン診療を受けた私が紹介していきます。

まず結論からお伝えすると、東京美肌堂が違法で怪しいというのは全くのウソで、医師の診療からLINEのサポート体制までしっかりしているため、安心して利用することができました。

【▼実際に届いた物▼】

【▼現在の私の肌▼】

というわけで東京美肌堂の口コミや評判、怪しいと言われる真相について、さらに詳しく知りたい方は本記事の続きを。

医療用医薬品によるオーダーメイドの治療を受けて、ワンランク上の美肌対策を始めてみたい方は、下記の公式サイトをチェックしておきましょう。

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東京美肌堂の総合評価

東京美肌堂の悪い口コミ・良い口コミ

東京美肌堂をおすすめしない人・する人

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【違法なの？】東京美肌堂が怪しいと言われる3つの理由！

冒頭でもお伝えしましたが、東京美肌堂は決して違法なサービスではなく、実際に使って怪しいと感じた点は一切ありません。

しかし悪い憶測が流れているのも事実なので、まずは私の口コミを紹介する前に、東京美肌堂が怪しいと言われる3つの理由について調査していきます。

内容は下記の通りです。

1つ1つ徹底的に深掘りして皆さんの不安を解消していくので、ぜひ参考にしてみて下さいね。

怪しい理由①：ネットで検索すると”違法”と出てくるから

東京美肌堂が怪しい理由1つ目は、ネットで検索すると”違法”と出てくるからです。

実際に「東京美肌堂クリニック」で検索すると、下の関連性の高い質問のところ「違法」というキーワードがありますね。

しかし結論、東京美肌堂クリニックが違法ということは断じてありません。

きちんと特定商取引法に基づく表記も定められており、提携クリニックや法定記載事項までホームページに明記してあります。(参考)

さらに最近では東京美肌堂を運営する株式会社LATRICOが5.2億円の資金調達をしたようです。

ミダスキャピタルが創業したLATRICOが5.2億円の資金調達を実施致しました。累計調達額は10.7億円です！

—
オンライン医薬品ECプラットフォーム「東京美肌堂」を運営するLATRICO、5.2億円の追加資金調達を実施 https://t.co/9WcHCrahMz @PRTIMES_JPより

— 寺田修輔|Shusuke Terada (@ShusukeTerada) March 2, 2023

怪しい理由②：高額な費用を請求されている人がいるから

怪しい理由2つ目は、高額な費用を請求されている人がいるからです。

東京美肌堂の口コミを見ると「いきなり数万円の支払いを請求された」なんて書き込みがあったりするので、メチャクチャ怪しいなって感じますよね。

ただこれは、東京美肌堂が定期料金の総額を最初に支払わせるシステムというだけで、決してぼったくられている訳ではありません。

後ほど私の事例もお伝えしますが、私は3ヵ月定期コースを契約し3,000円OFFのクーポンを使った結果、総額が税込9,240円でした。

ただこの金額は1日2回の薬が90日分なので1日あたり約100円で、1回の薬代は約50円です。

そう考えると、他社のオンライン診療よりもむしろ安いくらいですし、一括払いがシンドイのであれば分割払いで対応してもいいのかなと思います。

怪しい理由③：解約できないという声があるから

東京美肌堂が怪しい理由3つ目は、解約できないという声があるからです。

定期プランを解約するには【次回発送予定日の前日20時まで】に相談窓口0120-811-711に電話にて手続きする必要があるのですが、そこにハードルがあるんですよね。

中には「外国人が電話対応をしていて、折り返しの電話があるまで解約できなかった」や「食い止められて面倒だった」そういった声もありました。

しかし”やめるとう強い意志”があれば、最終的に皆さん問題なく解約できているので、そこまで気にすることはないのかなと思います。

東京美肌堂を利用した私の口コミを紹介します！

ここからは東京美肌堂を利用した私の口コミについて、実際の手順通りに紹介していきます。

内容は下記の通りです。

「オンライン診療なんて初めてだし、上手くできるのか不安…」そんな方は、必ず最後まで目を通しておきましょう！

東京美肌堂の口コミ①：公式サイトから診察の日時を予約(約3分)

まずは東京美肌堂の公式サイトにアクセスし、LINE診察の予約を取っていきます。

 

現在の時刻が深夜1時なので、翌日の昼の時間帯(11時~12時)に予約を取りました。

 

次に名前と連絡先を入力します。

 

完了したら緑のボタンをタップし、東京美肌堂のLINE友達を追加していきましょう。

外部サイトでの操作はここまでで、次からはLINEに移っていきます。

東京美肌堂の口コミ②：LINEで事前問診に回答する(約5分)

東京美肌堂のLINEを開くと、先ほどの予約情報と事前問診のフォームが送られてきているはずです。

 

事前問診のフォームをタップすると、このような画面が開きます。

ここで自分の症状や体質に関する質問に答えて、事前情報を入力していく流れですね。(ボタンをポチポチするだけなので、3分程度で終わりますよ)

 

このような画面が出てきたら事前問診は終了です。

 

なおこの段階で、事前問診の結果を元に自分に合った漢方薬をオススメしてくれるので、興味がある人は診察の時に聞いてみると良いでしょう。

東京美肌堂の口コミ③：医師とのビデオ診療がスタート(約5分)

翌朝LINEを開くとこのように運営側からメッセージが届いていました。

どうやら予約時間の直前になったら”通話リクエスト”が送られてくるらしく、そこから通話を開始して診察が始まるとのことです。

なお診察の最初に本人確認を行うみたいなので「カメラ越しで身分証明書を見せられるよう準備しておいて下さい」とも書いていました。

 

11時前になると再度LINEでメッセージが送られてきました。

この時に11台の前半がいいか後半がいいか選べるようですね。とりあえず私は前半にしてもらいました。

 

そして11時10分くらいに通話リクエストが送られてきたので、通話を開始して診察してもらいます。

なお私の担当になった先生は、優しい口調の穏やかな女性医師ですね。

画面越しでも分かる肌のキレイさで少し圧倒されましたが、現状の肌悩みや、どんな肌になりたいのか、今まで行ってきた治療などヒアリングしてもらいます。

こちらの話をたくさん聞いてくれるため、つい話しすぎてしまいましたが、嫌な顔1つせず、すごく真摯に向き合ってくれる印象です。

今回私はニキビ跡の色素沈着が気になっていたので、実際その部分をスマホに近づけて確認してもらいつつ、丁寧に診察が進んでいきました。

 

一通りヒアリングが終わると、ここからプランの説明に入ります。

私は事前問診で「美容内服入門セット」という1番基本のプラン(税抜3,800円/1ヵ月)を希望していたので、そのプランを中心に解説してくれました。

1つ1つの薬の役割はもちろん、肌にどんな影響・効果があるのか細かく教えてくれますし、きちんと納得した上でプランを選択できるのが良いですね。

東京美肌堂の口コミ④：決済リンクから支払い手続き(約2分)

医師の診察が終わり、処方される薬が決まったらLINEで決済リンクが送られてきます。

なお東京美肌堂は薬を購入するまで費用は発生しないですし、診察を受けて微妙だなと感じたら、何も処方してもらわずに診察を終えることも可能です。(相談料0円)

 

今回かかった金額は月額3,800円のプランが3ヵ月分なので11,400円ですが、事前問診の段階で3,000円OFFクーポンを適用したため8,400円になり最終的には「税込9,240円」ですね。

これだけ見ると高いなと感じるかもしれませんが、90日分の薬なので1日あたり約100円で、1回の薬代は約50円です。

 

こちらが決済完了画面ですね。

1営業日以内に発送されるということで、薬が届くまで待っていきたいと思います。

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東京美肌堂の処方薬が届いたので中身をレビュー！

東京美肌堂で処方してもらった薬が届いたので、中身をレビューしていきます。

診察の2日後には手元に来たので、結構スピーディーで信頼できますね。

というわけで早速確認していきましょう。

レビュー①：東京美肌堂から届いた箱をアップで撮ってみました！

まずは東京美肌堂から届いた箱をアップで撮ってみました。

ポストに投函してくれるので、不在中も勝手に届けてくれますよ。

レビュー②：中身をアップで撮ってみました！

中身をアップで撮ってみました。

薬だけがボンッと入っているわけではなく、薬の使い方やスキンケアのアドバイス等、様々な書類が入っています。

レビュー③：内容物を取り出して1つずつ確認しました！

内容物を取り出して1つずつ確認しました。

まずは書類関係で「薬の説明・化粧品の紹介・クーポン・美容コラム」など面白そうな読み物がたくさんありますね。

 

続いて飲み薬です。

毎日2錠ということで、1ヵ月分60錠×2種類の内服薬が入っていました。

毎月病院に行かずとも、こうやって自動的に薬が送られてくるなんて、もう前みたいに通うことはできなくなりそうです。笑

レビュー④：実際に処方された薬を飲んでみました！

実際に処方された薬を飲んでみました。

今回は美容内服入門セットということで、飲む量も全然少ないですし、これなら簡単に続けられそうです。

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東京美肌堂の悪い口コミをネットの4名から調査！

この章では東京美肌堂の悪い口コミをネットの4名から調査したので、1つずつチェックしていきます。

内容は下記の通りです。

契約してから後悔することのないように、東京美肌堂の欠点もしっかり頭に入れておきましょう。

東京美肌堂の悪い口コミ①：3ヶ月分から買わされるからちょっと割高

頼んでた美容内服が届いた
ユベラシナールトラネキサム酸は高校の時飲んでいて良かったからあの頃の肌を取り戻すぞ
東京美肌堂は3ヶ月分から買わされるからちょっと割高だけどmg換算して計算したら他のとことか市販のより安かったから全然あり pic.twitter.com/qHIxkzzIgR

— こころ (@beforethe06) January 9, 2024

数ヶ月分の契約金を最初にまとめて払うので、初期費用の高さには少し驚くかもしれません。

東京美肌堂の悪い口コミ②：解約時に何回か食い止められてしつこい

東京美肌堂電話解約ってきいたから電話したのに継続割引なくなりますよとか肌問題ないなら続けるべきとか何回も言われてしつこかったからもう使わない

— ら (@etoranzeee) October 20, 2023

東京美肌堂に解約の電話したら下の名前で呼んでくるのおもろすぎた、継続させようとしてくるけど断ったらあぁじゃあ解約しときまーすって急に投げやりになった二度と使わん笑笑

— 黒糖さん (@kokutousandesu) January 15, 2024

東京美肌堂の解約時の電話対応ですが、どうやら外国人雇用者が多いそうです。

東京美肌堂の悪い口コミ③：まだ使い始めて3ヶ月だから様子見

東京美肌堂から2回目の薬届いた！
3ヶ月分づつ送ってくれて、飲み薬と塗り薬で半年分6万くらい。
月1万と思えば、まぁ…。
シミは薄くなってきた気がするけど、まだ使い始めて3ヶ月だから様子見。
でも乾燥しなくなったし、揺らぎにくくなった気はする
オンライン診療で気楽だったな pic.twitter.com/cJiSJWlgWc

— 青猫 (@KKmmQgfKvG2awDs) November 1, 2023

レーザー治療だと数十万円の高額な施術料金ですが、1~2回当てるだけで劇的に良くなったりします。

東京美肌堂の悪い口コミ④：サプリメントは取り扱っていない

オンライン診療　東京美肌堂さんのを利用してみました♡3ヶ月縛りですが、既に解約してしまった😭不満はなかったのですが、サプリメントとかも欲しかったので…。。3ヶ月で一括払いで15000円位。ユベラとハイドロキノン4%注文。先生も優しい❤️#オンライン診察　美容クリニック　#東京美肌堂 pic.twitter.com/BvooxxN7pi

— apartment A cafe (@cafe_apartment) October 26, 2023

東京美肌堂はサプリメントの取り扱いはなく、内服薬・外用薬・漢方薬による治療となります。

東京美肌堂の良い口コミをネットの7名から調査！

続いて東京美肌堂の良い口コミをネットの7名から引用したので、こちらも確認していきます。

内容は下記の通りです。

PR投稿はできるだけ除外し一般人のリアルな書き込みを集めたので、ぜひサクッと目を通してみてくださいね。

東京美肌堂の良い口コミ①：数ヶ月悩んでた肌の発疹とニキビ・毛穴が無くなった

ちょい忙しくて皮膚科行けなくて東京美肌堂に頼ってみたんだけど数ヶ月悩んでた肌の発疹みたいなのとニキビ、毛穴が無くなった…オンライン診察ってあんまり信用なかったけどちゃんとしてた

診察料かからないしガチでおすすめ…(PRじゃないです)#東京美肌堂

— 愛沙(2/1〜海外✈️) (@xxaisha88xx) February 8, 2023

東京美肌堂の良い口コミ②：かなり良かったので今までの皮膚科から切り替え予定

前にポストしたオンライン診療について！
"東京美肌堂"を利用しました。
かなり良かったので共有。
事前予約した決まった時間にLINE通話で診察して貰えます！テキパキした女医さんで色々提案して貰って今までの皮膚科の処方薬もこちらに切り替え予定。 pic.twitter.com/xlmQE4cnOr

— アプデちゃん1/22〜2/19~ (@updachan) September 23, 2023

東京美肌堂の良い口コミ③：仕事終わりの夜22時にも診察して薬を届けてくれる

土日の皮膚科って凄く待つからなかなか行けないんだけど、東京美肌堂仕事終わりの夜22時にもオンラインでカウセしてくれて悩みに合わせた薬を届けてくれた。化粧品でケアしてるのは肌の表面1%だけって聞いて内服の方が大事だと思って定期的に処方してもらってる。待ち時間なく家で全て完結するの最高。 pic.twitter.com/uHWTs0uK7X

— (@b55fq) April 28, 2023

東京美肌堂の良い口コミ④：懸念点をLINEで送ると返信の早さと的確さに好印象

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東京美肌堂の良い口コミ⑤：肌のトーンが上がって毛穴も気にならなくなった

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東京美肌堂の良い口コミ⑥：3ヵ月でくすみとかシミがかなり良くなった

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東京美肌堂の良い口コミ⑦：薬の説明書も付いてきて分かりやすい

東京美肌堂さんから届いたお薬を1回分ずつ小分けにして飲み忘れないようにしてます！！
処方して貰ったのは
ユベラ錠50mg
アスコルビン酸パントテン酸Ca配合錠
ピドキサール錠20mg
お薬の説明書も付いてきて分かりやすい！！
#東京美肌堂
#美活 pic.twitter.com/Un3SnR7DVQ

— 皇帝ババロア@💎🪄😈♊️♏♌️ (@eri9650611) April 16, 2024

初めて美容内服薬を飲む人は少し不安になるかもしれませんが、東京美肌堂はしっかり説明書も付けてくれるので、安心して続けられるでしょう。

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東京美肌堂の3つの特徴を再確認します！

この章では東京美肌堂の3つの特徴を再確認していきます。

内容は下記の通りです。

既に知っている内容もあるとは思いますが、改めてチェックするつもりで読み進めておきましょう。

特徴①：医師の診察が丁寧でLINEのサポートも充実

東京美肌堂の特徴1つ目は、医師の診察が丁寧でLINEのサポートも充実していることです。

まず医師の診察ですが、他社のように写真のアップロードと電話診療の組み合わせではなく、必ずビデオ診療を義務づけています。

「電話診療の方がラクでいいじゃん」と思うかもしれませんが、やはり医師の顔を見ながら、自分の肌をリアルタイムで診察してくれる方が安心感もあって満足度は高いですね。

さらに診察後、新たに疑問や悩みが出てきた場合はLINEで事務局に質問することができ、返信もすごく早くて丁寧なんですよね。

特徴②：医薬品はもちろん漢方薬のラインナップまで

2つ目の特徴は、医薬品はもちろん漢方薬のラインナップまで取り揃えていることです。

東京美肌堂が他社と圧倒的な差別化をできているポイントの1つに漢方薬があります。

私は今まで10社以上のオンライン美肌診療を調査して実際に体験してきましたが、正直、医薬品の内服薬や外用薬は種類が限られており、どこを利用しても大差はありません。

ただ東京美肌堂の場合、医薬品に加えて20種類近い漢方薬を用意しているため、肌質改善や体質改善の効果をより一層高めることができるんですよね。

実際に処方してもらえる漢方薬の一部を確認しておきましょう。

特徴③：続ければ続けるほど格安になる割引制度が豊富

東京美肌堂の特徴3つ目は、続ければ続けるほど格安になる割引制度が豊富が用意されていることです。

東京美肌堂は「初診料・再診料・処方箋料・相談料は0円」でかつ、初回3,000円OFFクーポンも付いており、ただでさえ価格を抑えているんですが、まだ別の割引制度が残っています。

それが”らくらくお届けプラン”と”長期継続割引”です。

らくらくお届けプランとは、定期コースの期間が長くなればなるほど1ヵ月あたりの薬の費用が抑えられるサービスのことです。

例えば美肌力アップ基本セットでシミュレーションしてみると、下記のように値段が変わっていきます

そして長期継続割引とは続ければ続けるほど定期コースの契約金額に割引が適用されるサービスのことで、下記のように割引率が変わっていきます。

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東京美肌堂の料金プランについて解説します！

東京美肌堂の料金プランについて上記の表にまとめてみました。

ここで解説したものは、東京美肌堂が提供するラインナップのほんの一部で、実際はもっと豊富なセットが用意されています。

また内服薬だけではなく、漢方薬やドクターズコスメなどの外用薬の品揃えも十分にあるんですよね。

例えば、強力な漂白作用のあるハイドロキノンで外側からもシミの根本ケアをしていき、女性の憧れる”白くて透き通るような肌”を目指すことも可能です。

オンライン美肌診療は効果ある？48人の利用者に独自調査！

ここまで東京美肌堂の口コミをネット上から引用してきました。

続いて本章では、オンライン美肌診療というサービスの信頼性や効果について、48人の利用者に独自調査した結果をお伝えしていきます。

質問項目は下記の通りです。(調査媒体：クラウドワークス)

オンライン診療に対して、まだ少しハードルを感じている人は、ぜひ参考にしてみて下さいね。

項目①：利用したオンライン美肌診療サービスは？

まずは利用したオンライン美肌診療サービスについて調査を行いました。

クリニックフォアと東京美肌堂がダントツで利用者が多く、その次にANS.やDMMクリニックが続く感じですね。

なお、5番目に位置する東京ミレニアルクリニックは最近グンッと伸びてきており、重症ニキビ患者の方がこぞって利用しているイメージがあります。

項目②：オンライン美肌診療を利用した理由

調査項目の2つ目は、オンライン美肌診療を利用した理由です。

約50名に聞いてみた結果、下記のような意見が多かったですね。

どれだけ高い化粧水や美容液を購入しても、スキンケアには限界があります。

「もう何をしても肌が良くならない、、完全にお手上げ状態、、」そんな方がオンライン美肌診療を利用していそうだなと感じました。

項目③：どらくらい効果がありましたか？

次の質問はオンライン診療サービスの効果についてです。

やはり医師による診断の元、オーダーメイドで薬を処方してもらうだけあり、効果を実感したのは48人中44人。

約91.6%の人が肌質を改善させ、美容内服によるメリットを感じているようでした。

項目④：効果を実感するまでの期間は？

4つ目の質問項目は、オンライン美肌診療の効果を実感するまでの期間についてです。

上記の表を見てみると、3ヵ月目で肌質改善を感じられる方が多いという結果になりました。

もちろん人によっては1ヵ月で見違えるような成果が出たりしますが、少なくとも半年以内には嬉しい変化が目に見えて分かるはずです。

項目⑤：オンライン美肌診療の良かった点は？

最後にオンライン美肌診療の良かった点について、アンケート調査を行いました。

特に多かった声は下記の通りです。

やはり利用のしやすさですよね。人気の皮膚科になるほど、予約が取りにくく、加えて待ち時間も発生します。

その点オンライン診療であれば、休日や夜遅い時間でも超スムーズに診てもらえるのが◎

東京美肌堂と人気のオンライン美肌診療を4クリニックで比較！

東京美肌堂と人気のオンライン美肌診療を4クリニックで比較してみました。

最近様々な美容系オンライン診療サービスが展開されている中で、私が最も重要視すべきだと考えているのは、下記の2点です。

安さに飛びついてしまう人が多いのですが、薬によっては副作用があったり、効果が出るまで時間がかかったりします。

「この薬は本当に合っているのか？」そう不安になることも多々あるはずなので、その時に気軽に相談できる環境が整っていると非常に心強いんですよね。

その点を踏まえると、LINEで気軽にやり取りできる「アンス」や「東京美肌堂」あたりは間違いないと思います。

あとはLINEでのやり取りはできないものの、オンライン診療全般を得意としている「クリニックフォア」もかなり使いやすくて優秀でした。

東京美肌堂の口コミから分かったデメリット・メリット

この章では東京美肌堂の口コミから分かったデメリット・メリットについてお伝えします。

結論、下記の通りですね。

東京美肌堂の利用者数は累計10万人を越えているということで、宣伝やPRでも見かけたことが多いはずです。

一部の人から「ステマ」とか「やらせ」みたいに叩かれていたりしますが、私個人としては、全然使いやすいサービスなんじゃないかなと思います。

たしかにキャンセル料や解約の規定は少し厳しめに設定されているものの、そこまで気になるレベルではありませんし、ネットの評判ほど悪い印象はありませんでした。

ただ定期プランでの契約が必須になるため、1ヵ月だけ利用したい方には不向きです。そこだけ注意しましょう。

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東京美肌堂のよくある質問にQ&Aで回答します！

最後に東京美肌堂のよくある質問にQ&Aで回答していきます。

内容は下記の通りです。

特に気になる項目があれば、そこだけでも確認しておきましょう。

Q1：診察はどれくらい時間がかかりますか？

約5~10分ほどですね。

ただ時間が決まっているわけではないので、相談内容によってはじっくり相談することもできます。

Q2：現在症状がなくても受診出来ますか？

もちろん可能です。

ニキビや吹き出物などの症状がある場合も、今は症状がないけれど予防医療としてストレスに強い肌を作りたい方も、症状や体質に合わせて薬を調整してくれるでしょう。

Q3：購入後にお薬の返品やキャンセルはできますか？

通常の医療機関と同様に、担当医師による診察・処方・調剤が完了するため、購入後の薬の返品・交換・キャンセルはできません。

くれぐれも注意しておきましょう。

Q4：薬を長期間飲み続けても問題はないのですか？

美容内服として処方される薬は極めて安全性が高いものばかりです。

長期間服用することによる悪影響もないので、安心して服用することができるでしょう。

Q5：初診からオンラインだけで終わりますか？

初診からお薬の受け取りまでオンラインのみで完結することが出来ます。

家事・育児・仕事など忙しくてクリニックに通う時間がない方も、気軽に利用していただけるでしょう。

Q6：スマートフォンのみで受診できますか？

問診、診察予約、診察から配送まで全てスマートフォンのみで大丈夫です。

実際私もスマートフォンしか使っていませんし、特に不便だなと感じる点はありませんでした。

Q7：お薬はセット売りのみでしょうか？

医師による診断の結果、希望する薬が患者様に最適であれば、単品でも医師の判断で処方することが可能です。

要望がある方は、診察中あるいは診察前にLINEで伝えるようにしましょう。

Q8：保険証は必要ですか？

東京美肌堂のオンライン診療は保険適用外・自由診療となるため、保険証は必要ありません。

自由診療と聞くと高額なイメージがあるかと思いますが、診察料、処方箋料、投薬料などの費用がかからず、薬代のみの支払いになります。

Q9：診察時に化粧はしない方がいいですか？

医師が肌の状況を正確に確認するためにも、可能ならノーメイクでの受診を推奨します。

ただ必須ではないので、基本的には個人の判断で大丈夫です。

Q10：東京美肌堂のYahoo!知恵袋での評判はどんな感じですか？

怪しくて心配になった人も一部いるようですが、知恵袋で酷評されている印象はありませんでした。

定期プランになることと解約の条件だけ頭に入れておけば大丈夫だと思います。

東京美肌堂の基本情報